79db গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 79db ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") 79db ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন এমন ব্যক্তিদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ ও সুরক্ষা করে ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে, বা 79db প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

আপনি যখন 79db প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আমরা ব্যক্তিগত তথ্যের বেশ কয়েকটি বিভাগ সংগ্রহ করি। সংগ্রহ করা নির্দিষ্ট ডেটা আপনার ইন্টারঅ্যাকশনের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে।

• পরিচয় তথ্য — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য — মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে জেলা ও বিভাগ, বা KYC উদ্দেশ্যে সম্পূর্ণ ঠিকানা)।
• আর্থিক তথ্য — জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, মোবাইল ওয়ালেট আইডেন্টিফায়ার (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর) এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
• লেনদেন ও গেমপ্লে ডেটা — জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, গেম সেশন ডেটা, জয়/পরাজয়ের ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় তৈরি বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা — IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন, সেশন টাইমস্ট্যাম্প, রেফারিং URL এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা আচরণগত ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা।

আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা (যেমন স্বাস্থ্য তথ্য, রাজনৈতিক মতামত বা ধর্মীয় বিশ্বাস) সংগ্রহ করি না এবং নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় কোনো পর্যায়ে এই তথ্য অনুরোধ করি না।

79db প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনাকে পরিষেবা প্রদান করতে, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা — আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, লগইনে আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ করতে এবং আপনার সেট করা যেকোনো দায়িত্বশীল গেমিং সীমাবদ্ধতা বা স্ব-বর্জন পিরিয়ড সহ আপনার সদস্যতা পরিচালনা করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে করা জমা গ্রহণ ও প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• KYC এবং প্রতারণা প্রতিরোধ — আপনার পরিচয় যাচাই করতে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের KYC যাচাইকরণ প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করা সহ।
• গ্রাহক সহায়তা — সহায়তা ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে জমা দেওয়া অনুসন্ধান, অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন, অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তির অনুরোধের উত্তর দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ — সামগ্রিক ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীরা সাইটের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তার উপর ভিত্তি করে নতুন বৈশিষ্ট্য বা গেম বিভাগ তৈরি করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ — আপনার যোগাযোগের পছন্দ সাপেক্ষে SMS বা ইমেলের মাধ্যমে বোনাস অফার, মৌসুমী প্রমোশন এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

79db মানবিক পর্যালোচনা ছাড়াই আপনার উপর আইনি বা অনুরূপভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে এমন সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিতে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না।

79db নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে, প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের প্রকৃতি ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে যথাযথভাবে প্রয়োগ করা হয়:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং গেম অ্যাক্সেস প্রদান সহ আপনি অনুরোধ করা পরিষেবাগুলি পূরণ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) চেক, KYC পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং রেকর্ড-রক্ষণের বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, অপব্যবহার সনাক্তকরণ এবং সামগ্রিক বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার দ্বারা প্রাধান্য পায় না।
• সম্মতি — মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য (SMS বা ইমেল প্রমোশন), যেখানে নিবন্ধনের সময় বা আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়েছে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

79db তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয়, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে আমরা আপনার অনুরোধকৃত পরিষেবা প্রদান করতে, আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে, বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষা করতে যেখানে প্রয়োজন সেখানে নির্দিষ্ট বিভাগের তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারী — bKash, Nagad, Rocket এবং অংশীদার ব্যাংক সহ — শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী — আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট যাচাই করতে এবং 79db অ্যাকাউন্ট রাখার যোগ্যতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা। এই প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• গেম ও প্রযুক্তি প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও সহ যাদের সফ্টওয়্যার 79db প্ল্যাটফর্মে গেম চালিত করে। গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম অপারেশনের অংশ হিসেবে সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — যেখানে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, উদাহরণস্বরূপ আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায়।

79db থেকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রাপ্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে এই নীতি ও প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতিতে সেই ডেটা পরিচালনা করতে হবে।

79db প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যখন জমা বা উত্তোলন করেন, 79db লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করে — উদাহরণস্বরূপ, bKash বা Nagad ট্রান্সফারের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর।

79db সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা কার্ড যাচাইকরণ কোড (CVV) সংরক্ষণ করে না। কার্ড-ভিত্তিক লেনদেন (যেখানে সমর্থিত) স্বাধীনভাবে সার্টিফাইড সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

79db প্ল্যাটফর্ম সাইট পরিচালনা করতে, আপনার সেশন অব স্থা বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি — সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন অবস্থা এবং নিরাপত্তা টোকেন সহ প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি — ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে সে সম্পর্কে সামগ্রিক, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত। এটি আমাদের জনপ্রিয় গেম বিভাগ চিহ্নিত করতে, ব্যবহারযোগ্যতার সমস্যা সনাক্ত করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• পছন্দ কুকি — আপনার ভাষা নির্বাচন, প্রদর্শনের পছন্দ এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত যাতে প্রতিবার পুনরায় প্রবেশ না করেই সেগুলি সেশন জুড়ে বজায় থাকে।

বেশিরভাগ মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে ব্রাউজারের সেটিংস মেনুর মাধ্যমে কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে দেয়। অনুগ্রহ করে নোট করুন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন করার এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে।

79db ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য, বা প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে ধরে রাখে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা — আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় অবস্থার সময়কালের জন্য এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য রাখা হয়, সম্ভাব্য আইনি, নিয়ন্ত্রক ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• লেনদেনের রেকর্ড — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড সহ আর্থিক লেনদেন ডেটা, স্ট্যান্ডার্ড আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ অভ্যাস অনুযায়ী লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য রাখা হয়।
• মার্কেটিং ডেটা — আপনার মার্কেটিং যোগাযোগের পছন্দ এবং যেকোনো সম্মতি রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করলে, আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করা নিশ্চিত করতে সেই অপ্ট-আউটের একটি রেকর্ড রাখি।

প্রযোজ্য ধারণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর একটি সনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়।

79db প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি 79db-এর কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে ডেটার বিভাগ, এটি যে উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয়েছে এবং যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যাদের কাছে এটি প্রকাশ করা হয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার — আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আমাদের আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (উদাহরণস্বরূপ, যেখানে আপনি ডেটার সঠিকতা নিয়ে বিতর্ক করেন), আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে হলে আপনি এতে আপত্তি করার অধিকার রাখেন। আপনি যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকারও রাখেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনি যে অধিকার প্রয়োগ করতে চান তার স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ ইমেল করুন।

79db প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো প্ল্যাটফর্ম ইন্টারনেটে প্রেরিত ডেটার পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র — আপনার মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড সহ — গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার।

79db প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 79db ইচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করে না।

যদি 79db সচেতন হয় যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে উপযুক্ত অভিভাবকীয় সম্মতি ছাড়াই ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

79db প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা, পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিওর উল্লেখ থাকতে পারে। 79db সম্মানিত অংশীদারদের সাথে কাজ করার যত্ন নিলেও, আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা ডেটা পরিচালনা নীতির জন্য দায়ী নই।

আপনার 79db অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগে আপনি ব্যবহার করেন এমন যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি, আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী (bKash, Nagad বা Rocket) এবং জমা বা উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত যেকোনো ব্যাংক সহ।

79db যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

এই নীতির যেকোনো আপডেটের পরে 79db প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতি আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতি বা 79db আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে সাহায্য করতে, আপনার ইমেলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুসন্ধানের প্রকৃতি অন্তর্ভুক্ত করুন।